Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle trajecten, sessies en andere diensten van Hart voor de Ziel. Met deze voorwaarden wil ik vooraf duidelijkheid geven over onze afspraken, zodat er tijdens het traject alle ruimte kan zijn voor waar het werkelijk om gaat: jouw proces.

1. Hart voor de Ziel

Hart voor de Ziel is een praktijk voor reïncarnatie- en regressietherapie.

Hart voor de Ziel
Mariëlle Slappendel
Nassaustraat 10, Breda
info@hartvoordeziel.nl
06-25501093
KVK 42053892

2. Begeleiding

De begeleiding bij Hart voor de Ziel is gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en het onderzoeken van de hulpvraag waarmee je bij mij komt.

Voorafgaand aan of bij de start van het traject bespreken we je hulpvraag, verwachtingen en eventuele bijzonderheden die voor de begeleiding van belang zijn.

Een sessie wordt altijd afgestemd op wat zich op dat moment aandient. Dat betekent ook dat het verloop en het resultaat van een sessie niet vooraf kunnen worden gegarandeerd.

3. Eigen verantwoordelijkheid

Een traject bij Hart voor de Ziel vraagt om jouw eigen betrokkenheid en verantwoordelijkheid. Jij bepaalt altijd zelf wat je tijdens een sessie wilt delen, onderzoeken of ervaren.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes en beslissingen die je tijdens en na het traject maakt.

Het is belangrijk dat je mij vooraf informeert over lichamelijke of psychische klachten, medicatie, lopende behandelingen of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de begeleiding. Samen kunnen we dan bekijken of en op welke manier een sessie passend is.

4. Geen vervanging van medische of psychologische behandeling

De begeleiding bij Hart voor de Ziel is niet bedoeld als vervanging van noodzakelijke medische, psychiatrische of psychologische diagnostiek of behandeling.

Bij ernstige of acute lichamelijke of psychische klachten adviseer ik je contact op te nemen met je huisarts of een andere daarvoor gekwalificeerde zorgverlener.

Stop of wijzig medicatie of een bestaande behandeling nooit op basis van een sessie bij Hart voor de Ziel zonder dit te bespreken met de behandelend arts of andere bevoegde behandelaar.

5. Afspraken en annuleren

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur voor aanvang van de afspraak.

Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak wordt 50 procent van het tarief in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of wanneer je zonder bericht niet verschijnt, kan het volledige tarief van de gereserveerde sessie in rekening worden gebracht.

Wanneer ik zelf genoodzaakt ben een afspraak te annuleren, wordt in overleg zo snel mogelijk een nieuwe afspraak gemaakt. Uiteraard worden hiervoor geen kosten in rekening gebracht.

Natuurlijk kan er sprake zijn van overmacht. Neem in dat geval gerust contact met me op, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

6. Tarieven en betaling

De actuele tarieven staan vermeld op de website van Hart voor de Ziel en worden voorafgaand aan de afspraak of het traject met je gecommuniceerd.

Betaling vindt plaats binnen veertien dagen.

Eventuele wijzigingen in tarieven worden vooraf bekendgemaakt en gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gemaakte afspraken.

7. Vertrouwelijkheid

Alles wat je tijdens een sessie met mij deelt, behandel ik zorgvuldig en vertrouwelijk.

Informatie wordt niet zonder jouw toestemming met anderen gedeeld, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting of een situatie waarin ik volgens de voor mijn beroepsuitoefening geldende regels moet handelen.

Wanneer overleg met bijvoorbeeld je huisarts of een andere behandelaar wenselijk is, bespreek ik dit vooraf met jou en vraag ik waar nodig jouw toestemming.

8. Privacy en cliëntgegevens

Voor de uitvoering van de begeleiding verwerk ik persoonsgegevens. Ik ga zorgvuldig met deze gegevens om en handel daarbij volgens de geldende privacywetgeving.

Meer informatie over welke gegevens ik verwerk, waarom ik dat doe, hoe lang ik ze bewaar en welke rechten je hebt, vind je in de privacyverklaring van Hart voor de Ziel.

9. Intervisie en supervisie

Om de kwaliteit van mijn begeleiding te bewaken en mij als therapeut te blijven ontwikkelen, kan ik gebruikmaken van intervisie en supervisie.

Wanneer een casus wordt besproken, gebeurt dit zoveel mogelijk anoniem en zonder informatie waarmee je direct te identificeren bent. Wanneer herkenbaarheid niet voldoende kan worden uitgesloten, vraag ik vooraf jouw toestemming.

10. Klachten

Ik vind het belangrijk dat je je veilig en gehoord voelt binnen onze samenwerking. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent.

Ik nodig je uit dit in eerste instantie met mij te bespreken, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.

Wanneer je dit niet prettig vindt of wanneer we er samen niet uitkomen, kun je gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenprocedure waarbij Hart voor de Ziel is aangesloten.

Meer informatie hierover vind je in de klachtenregeling van Hart voor de Ziel.

11. Aansprakelijkheid

Ik voer mijn werkzaamheden zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Een sessie of traject is echter een persoonlijk proces en een bepaald resultaat kan daarom niet worden gegarandeerd.

Hart voor de Ziel is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het achterhouden van relevante informatie door de cliënt of uit beslissingen die de cliënt zelf tijdens of na een sessie neemt.

Voor zover aansprakelijkheid wettelijk mag worden beperkt, is eventuele aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die op grond van de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.

12. Beëindiging van het traject

Zowel jij als ik kunnen besluiten een traject te beëindigen.

Wanneer ik van mening ben dat mijn begeleiding niet of niet langer passend is bij jouw hulpvraag, bespreek ik dit met je. Waar mogelijk denk ik mee over een passende vervolgstap of andere vorm van ondersteuning.

13. Toepasselijk recht

Op de dienstverlening en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer er een verschil van mening ontstaat, proberen we dit in eerste instantie samen op te lossen. Wanneer dit niet lukt, kan gebruik worden gemaakt van de toepasselijke klachten- en geschillenregeling.

14. Wijzigingen

Hart voor de Ziel kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer veranderingen in wet- en regelgeving of de werkwijze van de praktijk daar aanleiding toe geven.

De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via de website van Hart voor de Ziel.

Laatste wijziging: september 2026